每個人對髮型、造型的判斷見解都不同，一路在設計領域奔波的自己，從每次與客人面對面的接觸，聆聽每一個人的故事，將故事融入到每一位朋友的造型上，不只希望每個人都可以懷抱著擁有亮麗的自己，更將自己一點點的個人經驗整合，作為每個人完美造型的起點，提供當代髮型設計更完整更寬廣的可能性。超越整體造型的全新體驗，用2000人造型的經驗，激發每個人生命智慧的潛能。
輕後現代工業風融合著溫暖的木質調明亮白淨的隱身在喧囂的市中心，純粹花植香氛，選用天然純淨髮品，高達93%花植成份AVEDA染劑，讓改變髮色的同時也呵護您的髮質
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其他資訊
日本「失落的20年」裡，依然成長的公司都是這麼做的。
不管景氣好壞，做好基本功才是創造業績的王道！
當顧客有疑問時，第一通電話會打給你嗎？
一般人的記憶74%會在24小時後忘記，77%在一週後忘光。
假使你今天接觸了一百個新顧客，一星期後記得你的還不到1/4。
關係是讓顧客回流的重要關鍵，如何檢查、製造、培養與深化，
且看創造熱情粉絲專家的貼心提醒。
創造口碑＞＞產生羈絆＞＞製造熱情粉絲，33妙招找回九成顧客
昨天到你店裡光顧的客人，你有他們的聯絡方式嗎？
去年跟你申請資料或請你提供估價單的顧客，現在還有互動嗎？
上個月沒跟你做成生意、這個月卻準備下單的顧客第一個想到的會是你嗎？
有沒有哪些顧客讓你覺得「磁場不合」，或是漸行漸遠？
心理學家赫曼．艾賓豪斯（Hermann Ebbinghaus）在「記憶曲線」理論中提到，人的記憶一週後仍留存的只有原來的23%，而且從統計資料顯示，顧客之所以不再光臨，最主要的原因來自於「店員不關心的態度」，而造成的根源有九成是店員認不出顧客。也就是說，由於店員並未主動追蹤顧客，久了自然會遺忘甚至顧客也就流失了。相反的，如果你與客戶之間有著堅定的信任關係，那麼客戶採買商品的判斷標準就不會是「價格」。只要與客戶的關係夠深厚，就算你的價格比別人高，店面比別人遠，客戶還是會回流。
在製造回客率上面，最重要的手段就是利用所謂的口碑效應。
想製造口碑與老主顧，必須頻繁的與顧客聯繫，深化你與顧客之間的關係。
本書要教導的，正是如何追蹤客人，記得客人，使回客率到達九成。
日本關係深化顧問、熱情粉絲創造專家加藤老師，教你如何製作效益驚人的名片、口碑卡、手冊、顧客心聲表、感謝函等等小工具，來拉近關係創造口碑；並透過對談與分享的方式，舉辦小型分享會、餐會與研討會、學習之旅或是發送電子報等，各種不推銷沒壓力的「羈絆」法，來深化你和顧客關係，再藉由結緣品、生日卡、意外驚喜、新商品情報、三十天親密行事曆、有效串聯的見面管理流程，讓顧客變成你的熱情粉絲，不斷回頭享用你的服務與商品。
作者簡介
加藤芳久
i-mam有限公司關係深化顧問、熱情粉絲創造專家。
一九七六年生於千葉縣，大學畢業後在旅行社擔任業務，初始業績低迷，十分苦惱，潛心研究溝通術、顧客滿意法等等。經過努力實踐，口碑與老主顧不斷增加，連續七年拿下業績冠軍。堅持徹底的第一線主義，以零售業、服務業、師字輩等待客產業為中心，提供促銷、市場拓展等支援服務。利用獨創的「關係深化劇本」，製造聯繫互動，拉近與顧客之間的關係。顧問成果深受好評，曾經一天就創造了兩百多組客戶，獲利率高達業界平均值的198%，紀錄輝煌。
每年舉辦八十多場「今天就能動手做」的實踐型講座，全國經濟團體、工商會所、民間企業一傳十，十傳百，受邀演說不斷，而且重複邀約者超過九成，眾多報章雜誌爭相採訪，看似簡單的獨特技法備受肯定。
譯者簡介
歐凱寧
曾任職日文專利事務所。喜愛影片創作、翻譯工作和生活中的一切創意新鮮事物，專研中世紀武器，現為專職譯者。翻譯作品有《氣候文明史》、《「太可惜了！」創意這樣想就對了：打造「送行者」的小山薰堂創意學》、《好食物事典》、《這樣做，讓癌症消失》、《先別急著吃三餐》等書。
作者： 加藤芳久
新功能介紹- 譯者：歐凱寧
- 出版社：臉譜
新功能介紹 - 出版日期：2013/01/05
- 語言：繁體中文
其他新聞
▲男童臉皮長瘤流膿，相當痛苦。（圖／翻攝微博，下同。）
大陸中心／綜合報導
四川宜賓屏山縣的6歲男童陳紅友一出生就罹患「著色性乾皮病」，導致他的臉上長滿腫瘤及黑斑，且不時流血流膿。陳紅友的父親陳建仁表示，他和妻子是表兄妹，但兩人都沒有讀甚麼【台中西區剪髮染髮沙龍推薦】A hair salon-染髮推薦 書，不知道近親結婚有遺傳風險，一直到兒子因為怪病就醫以後，才被醫師警告，「你們不能再生孩子了，他很可能活不過7歲！」
根據《成都商報》報導，陳建仁和妻子康光明的母親是親姊妹，兩人14歲就一起在外地打工，且很快交往起來並組成了家庭。婚後兩人很快生了1個女兒和1個兒子，但兒子陳紅友在6個月時臉上開始冒出黑色的小點，且越長越大，甚至流膿流血，看了許多醫院，都找不出病因。
3前年，成都軍區總醫院終於確診陳紅友患的是「著色性乾皮病」，一種發病率25萬分之1的核酸代謝缺陷疾病，患者被紫外線照射以後皮膚會生出嚴重水泡和腫瘤，且沒有辦法自行修復。得知陳建仁和康光明的表兄妹關係後，醫師也對他們進行DNA檢測，並在結果出來以後慎重的警告兩人不得再生孩子，陳建仁表示，自己和妻子都沒有甚麼文化，根本不知道近親結婚有遺傳風險。
目前陳建仁透過「輕鬆籌」來為孩子籌款治療，但目前最需要的還是有效的治療方案及藥物，陳建仁表示，醫師非常悲觀，認為孩子活不過7歲，但他和妻子還是想努力看看，「如果近期找不到有效藥控制，癌變物很可能進入口腔、鼻腔甚至大腦，那時就再也救不了。」
根據美國「著色性乾皮症」的資料顯示，「著色性乾皮病」沒有治療方式，對DNA造成的損傷會逐漸累積且無法回復，患者在兒童期易誘發癌變，如基底細胞癌、鱗狀上皮癌或是惡性黑色素瘤等，並死於癌轉移，「許多患者在10歲前就死亡，3分之2活不過20歲。」
▼男童已到該上學的年紀，但病症嚴重，家長不敢送他到學校去。
▲副總統陳建仁回應生技產業交白院一事。（資料照／總統府記者聯誼會提供）
政治中心／綜合報導
總統蔡英文於去年520就職演說時表示，將推動五大創新研發計畫，重新塑造台灣的全球競爭力，生技醫藥產業也包括其中；但10日生醫產業卻跳出來抱怨，蔡政府執政將滿一年，生醫發展卻繳白卷；對此，出身醫界的副總統陳建仁回應，政府做了許多努力，卻未能充分讓各界了解，有必要再接再厲、加強溝通。
蔡英文政府所提出的五大創新研發計畫，包括：亞太醫藥生技中心、桃園亞洲矽谷、台南綠能創新城、台灣本土國防、台中智慧機械之都。今執政將滿週年，卻遭批評獨漏生技業，不僅沒有向前進，甚至還倒退。業界人士包括太景生技董事長許明珠、聯亞集團董事長王長怡、台微體總經理葉志鴻等，都呼籲政府動起來。
面對生醫界的質疑，陳建仁表示，政府在開發生醫研發園區與聚落、整合產學合作創新、修訂生醫產業法規，以及改善藥物管理機制等，都已在分頭進行，部分也有初步成果與進展。
陳建仁指出，台灣生技醫藥產業的發展策略，為強化人才、資金、智財、法規、環境、選題等六方面，新政府已成立「生醫產業創新推動委員會（Biomedical Development Board, BDB）」，去年11月便提出「生醫產業創新推動方案」，並於今年1月在竹北生醫園區成立「生醫產業創新推動方案執行中心」。
另外，生醫產業相關法案也已陸續公告施行，或正在立法院或行政院審議，包括《生技新藥產業發展條例》第3條修正案、《科技基本法》、《藥事法》部分條文修正案、《國家藥物審查中心設置條例》等。
陳建仁強調，政府不只將扮演生醫產業的管理者與監督者的角色，更將扮演輔導者、協助者與促進者的角色。積極強化投資促進、法規鬆綁、人才延攬、國藥國用、健保藥價合理化、市場開拓等工作。
▲波音公司正在研發超音速客機。（圖／示意圖／達志影像／美聯社）
國際中心／綜合報導
美國飛機製造商波音公司（Boeing）希望製造一架客機，以音速5倍的速度，讓乘客在短短1到3小時內「到達世界的任何地方」，以紐約到倫敦為例，只需花費2小時，比現在的7小時要來得省時許多。該公司的發言人傑克遜（Brianna Jackson）表示，這個概念可能會在20到30年間實現。
據CNN報導，波音正在研擬超音速客機，期盼以時速超過6115公里來飛行，如果成真，紐約到倫敦只需120分鐘，不過這個想法仍處在發展的早期階段。傑克遜說，關鍵的技術挑戰需要在原形機被製造出來前解決，「開發需要花費數年的時間，技術要進一步的測試，我們得努力了解它該如何適應市場。」
傑克遜補充，波音公司對超音速抱著嚴肅的態度，幾十年來一直在研究相關技術，這次的概念只是冰山一角。今年初，波音公司還推出可供軍方用於監視的自主超音速無人機設計。
如果波音的最新理念得以實現，它很可能成為有史以來飛行速度最快的客機之一，勝過之前的協和式客機，也比SR-71黑鳥式偵察機要快。不過，波音並非唯一正在發想的公司，其他如美國航空航太製造廠商洛克希德馬丁、Aerion也正在開發超音速飛機。
太空探索技術公司SpaceX的創辦人馬斯克（Elon Musk）也早已嗅到商機，他希望能把星際飛行的科技，發揮到到航空客運上。他去年在會議上宣稱，可以讓乘客從紐約到上海只花半小時。
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▲男童臉皮長瘤流膿，相當痛苦。（圖／翻攝微博，下同。）
大陸中心／綜合報導
四川宜賓屏山縣的6歲男童陳紅友一出生就罹患「著色性乾皮病」，導致他的臉上長滿腫瘤及黑斑，且不時流血流膿。陳紅友的父親陳建仁表示，他和妻子是表兄妹，但兩人都沒有讀甚麼書，不知道近親結婚有遺傳風險，一直到兒子因為怪病就醫以後，才被醫師警告，「你們不能再生孩子了，他很可能活不過7歲！」
根據《成都商報》報導，陳建仁和妻子康光明的母親是親姊妹，兩人14歲就一起在外地打工，且很快交往起來並組成了家庭。婚後兩人很快生了1個女兒和1個兒子，但兒子陳紅友在6個月時臉上開始冒出黑色的小點，且越長越大，甚至流膿流血，看了許多醫院，都找不出病因。
3前年，成都軍區總醫院終於確診陳紅友患的是「著色性乾皮病」，一種發病率25萬分之1的核酸代謝缺陷疾病，患者被紫外線照射以後皮膚會生出嚴重水泡和腫瘤，且沒有辦法自行修復。得知陳建仁和康光明的表兄妹關係後，醫師也對他們進行DNA檢測，並在結果出來以後慎重的警告兩人不得再生孩子，陳建仁表示，自己和妻子都沒有甚麼文化，根本不知道近親結婚有遺傳風險。
目前陳建仁透過「輕鬆籌」來為孩子籌款治療，但目前最需要的還是有效的治療方案及藥物，陳建仁表示，醫師非常悲觀，認為孩子活不過7歲，但他和妻子還是想努力看看，「如果近期找不到有效藥控制，癌變物很可能進入口腔、鼻腔甚至大腦，那時就再也救不了。」
根據美國「著色性乾皮症」的資料顯示，「著色性乾皮病」沒有治療方式，對DNA造成的損傷會逐漸累積且無法回復，患者在兒童期易誘發癌變，如基底細胞癌、鱗狀上皮癌或是惡性黑色素瘤等，並死於癌轉移，「許多患者在10歲前就死亡，3分之2活不過20歲。」
▼男童已到該上學的年紀，但病症嚴重，家長不敢送他到學校去。
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